Αγκαλιάζοντας το ψηφιακό μάρκετινγκ για το μέλλον

Η πανδημία του Covid-19 έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο ζούμε την καθημερινότητά μας, από τον τρόπο που εργαζόμαστε, αλληλεπιδρούμε, πραγματοποιούμε συναντήσεις και ακόμη και τον τρόπο με τον οποίο κάνουμε τα ψώνια μας. Από την τάση των πραγμάτων, δεν είναι μυστικό ότι αυτό είναι σε μεγάλο βαθμό το νέο φυσιολογικό. Καθώς προσαρμοζόμαστε σε μια πιο διαδικτυακή εστίαση, το ψηφιακό μάρκετινγκ θα πηδήξει στο προσκήνιο.

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ή Διευθύνων Σύμβουλος, μπορεί να έχετε ήδη νιώσει τον αντίκτυπο και να αναζητάτε τρόπους προσαρμογής στη νέα δυναμική. όχι απλώς για να παραμείνουμε στη ζωή αλλά για να ευδοκιμήσουμε και να αναπτυχθούμε. Στο τέλος, οι καταναλωτές έχουν βρει νέους τρόπους για να καλύψουν τις ανάγκες τους. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τέσσερις ριζικές αλλαγές στη συμπεριφορά των αγοραστών που αφήνουν εσάς, τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, άλλη επιλογή από το να υιοθετήσετε μια νοοτροπία ψηφιακού μάρκετινγκ.

Υιοθέτηση Ψηφιακού Μάρκετινγκ και Αγοράς

Το γενικό τοπίο αγορών έχει αλλάξει δραματικά τα τελευταία δύο χρόνια, με τους αγοραστές να αγκαλιάζουν έναν συνδυασμό ψηφιακών σημείων επαφής μέσω του ταξιδιού αγοράς τους. Βασίζονται σε ροές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές αναζήτησης και διαδικτυακές κριτικές για να ανακαλύψουν και να αξιολογήσουν προϊόντα και υπηρεσίες. Αφού συγκεντρώσουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συχνά χρησιμοποιούν πορτοφόλια κινητών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να κάνουν τις παραγγελίες τους.

Παρά αυτές τις αλλαγές, οι πελάτες εξακολουθούν να αισθάνονται αποσύνδεση με τις εταιρείες, ειδικά όταν οι εκπρόσωποι των πελατών έχουν διαφορετικές πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας σας. Μπορείτε να το αλλάξετε αυτό στον οργανισμό σας με:

● Κοινή χρήση όλων των χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας

● Διευκολύνετε τους πελάτες σας να πλοηγούνται στον ιστότοπό σας όταν αναζητούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας

● Δίνοντας στους πελάτες σας την ελευθερία να επιλέξουν τον πιο προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας μαζί σας

● Παρουσίαση θετικών κριτικών/μαρτυριών/περιπτωσιολογικών μελετών

Διαβάστε περισσότερα: 10 οφέλη του συνεπούς, υψηλής ποιότητας μάρκετινγκ περιεχομένου

Οι εικονικές πωλήσεις και το ψηφιακό μάρκετινγκ αντικαθιστούν τις διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις

Αφού έγινε φανερό ότι ο Covid-19 είναι ένα γνωστό όνομα και όχι κάτι που περιμένουμε να εξαφανιστεί σύντομα, οι επαγγελματικές εταιρείες παροχής υπηρεσιών έπρεπε να βρουν καινοτόμους τρόπους για να αντικαταστήσουν την προσέγγιση μάρκετινγκ πρόσωπο με πρόσωπο. Αυτό ανάγκασε τις επιχειρήσεις που δεν είχαν σκεφτεί το ψηφιακό μάρκετινγκ να μεταβούν γρήγορα.

Οι πελάτες ενδιαφέρονται περισσότερο για εικονικές συναντήσεις παρά για παραδοσιακές συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο και εκδηλώσεις δικτύωσης. Ως Διευθύνων Σύμβουλος, πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί αποτελεσματικά διαδικτυακά σεμινάρια, κλήσεις βιντεοδιάσκεψης και ζωντανές συνομιλίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δεσμευτεί και να κλείσει νέες συμφωνίες.

Διαβάστε περισσότερα: Τα κορυφαία 6 οφέλη μιας επιχειρηματικής σελίδας στο LinkedIn

Πιο αργός κύκλος πωλήσεων

Κατά τα αρχικά στάδια της πανδημίας, οι πωλήσεις για ορισμένα καταναλωτικά προϊόντα αυξήθηκαν. Ωστόσο, η τάση έχει αλλάξει καθώς οι άνθρωποι έχουν μάθει πώς να ζουν με την πανδημία. Οι αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες αποδίδονται στην αλλαγή των προτιμήσεων και σε μια απότομη καινοτομία
διάφορες βιομηχανίες.

Ευτυχώς, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε και να επιταχύνετε τον κύκλο πωλήσεών σας.

● Συμμετέχετε έναν επαγγελματία υπεύθυνο λήψης αποφάσεων στις προσπάθειες μάρκετινγκ σας

● Κατανοήστε τις ανησυχίες του υποψήφιου πελάτη σας προτού αντιμετωπίσετε τις πωλήσεις σας

● Δείξτε στους υποψήφιους πελάτες σας πώς το προϊόν σας λύνει τα προβλήματά τους

● Χρησιμοποιήστε βασικές ερωτήσεις για να προσδιορίσετε πότε ο υποψήφιος πελάτης είναι έτοιμος να κλείσει μια συμφωνία

● Δημιουργήστε μια εξατομικευμένη εμπειρία για κάθε υποψήφιο πελάτη

Δυναμική αγοράς που επηρεάζεται από τον Covid

Η έναρξη της πανδημίας άλλαξε τις διαδικασίες και τις λειτουργίες της αγοράς. Η ανάγκη ελαχιστοποίησης της εξάπλωσης της νόσου οδήγησε σε μείωση των εμπορικών εκθέσεων, αύξηση του πληθωρισμού και διακοπή του τρόπου λειτουργίας της αλυσίδας εφοδιασμού. Αυτές οι αλλαγές έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη συνολική εμπειρία αγοράς και πώλησης. Μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τον τρόπο με τον οποίο αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν την επιχείρησή σας με τα εξής:

● Υιοθέτηση ψηφιακού μετασχηματισμού και ψηφιακού μάρκετινγκ

● Επενδύοντας στο ανθρώπινο στοιχείο της επιχείρησής σας, προσφέροντας εκπαίδευση εργατικού δυναμικού και βελτιώνοντας τη διαχείριση της ικανοποίησης των πελατών

● Δίνοντας προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ανθεκτικότητα του εργατικού δυναμικού, τη διαχείριση κόστους και την ευελιξία του οργανισμού χωρίς συμβιβασμούς στην εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών

● Επανεξισορρόπηση και αλλαγή της αλυσίδας εφοδιασμού σας

Τελικές σκέψεις

Αν και η στροφή προς την ψηφιοποίηση βρισκόταν ήδη σε εξέλιξη σε διαφορετικούς κλάδους, η πανδημία επηρέασε τη διαδικασία. Το να μπορείτε να αγκαλιάσετε και να υιοθετήσετε τις τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ θα δώσει στην επιχείρησή σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Επομένως, πρέπει να αναπτύξετε μια νοοτροπία ψηφιακού μάρκετινγκ εάν θέλετε η επιχείρησή σας να ευδοκιμήσει εν μέσω των συνεχιζόμενων προκλήσεων που σχετίζονται με τον Covid.

Ο Andy Bush είναι Πρόεδρος του Bush Marketing. Επικοινωνήστε μαζί του σήμερα στο 416-214-4298 ή [email protected] για μια συζήτηση σχετικά με το πώς το Bush Marketing μπορεί να βοηθήσει τον ιστότοπό σας να κάνει περισσότερα για την επιχείρησή σας.

Μπους Μάρκετινγκ | Εταιρεία Σχεδιασμού Ιστοσελίδων Τορόντο | SEO Εταιρεία Τορόντο | Καλέστε σήμερα!